SHAREPOINT
A sua intranet móvel e inteligente
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SharePoint
Modernize a sua infraestrutura no local com o SharePoint e melhore o desempenho, a fiabilidade e a escalabilidade, ao mesmo tempo que cria as bases para inovações futuras. Irá gastar menos tempo a procurar informações e mais tempo a trabalhar com as mesmas.
Partilhe e faça a gestão de conteúdos, informações e aplicações para fomentar o trabalho em equipa, encontrar informações rapidamente e colaborar de forma totalmente integrada em toda a organização.
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Partilha simples e colaboração integrada
Envolva e informe a sua organização
Obtenha conhecimento coletivo
Transforme processos empresariais
O SharePoint dá-lhe acesso imediato aos seus conteúdos, aplicações e pessoas.
O SharePoint oferece-lhe uma plataforma nova e moderna para acesso partilhado, interação e colaboração. Agora pode trabalhar em equipa em qualquer lugar e a qualquer momento, de forma rápida, fiável e segura.
Crie conteúdos, partilhe ideias e tome decisões com ferramentas de colaboração e gestão de conteúdos que se integram totalmente com outras aplicações.
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Serviços Hydra iT
IMPLEMENTAÇÃO SHAREPOINT
Os serviços de implementação de projetos da solução Sharepoint seguem uma metodologia ágil e eficaz, direcionada a resultados e à satisfação dos nossos Clientes, com as seguintes etapas:
- Consultoria tecnológica: análise de requisitos e desenho da solução.
- Implementação: configuração da solução, desenvolvimento de workflows e de integrações com outras soluções, nomeadamente Microsoft. Criação de utilizadores com níveis de permissões e acesso.
- Migração de informação: existem em soluções de gestão documental existentes na empresa ou simples migração da estrutura de pastas e documentos do File Share.
- Formação: atividade chave para o sucesso dos projetos implementados pela Hydra iT. A formação é realizada no Cliente com os utilizadores chave da solução. É também efetuada formação para a equipa que vai ser responsável pela administração do sistema.
- Suporte da solução: após conclusão do projeto, a Hydra iT garante a continuidade do suporte e apoio aos utilizadores através da realização de um contrato de suporte em formato de bolsa de horas. A equipa de suporte da Hydra iT garante as manutenções: preventiva, evolutiva e corretiva da solução. Os Clientes com contrato de suporte têm acesso ao Portal do Cliente onde podem abrir novos pedidos de suporte, interagir com a equipa da Hydra iT e consultar o estado de cada pedido.
CONSULTORIA TECNOLÓGICA
No âmbito da solução Microsoft Sharepoint a Hydra iT pode apoiar as empresas definir os melhores processos e funcionalidades de colaboração e partilha de informação dentro da empresa, para os seus colaboradores e também com os seus parceiros de negócio.
FORMAÇÃO APLICACIONAL
A formação é considerada pela Hydra iT a atividade chave para o sucesso dos projetos implementados. A Hydra iT desenvolve ações de formação que podem ser incluídas no âmbito de cada projeto de implementação ou lecionadas isoladamente. As ações de formação dirigidas para uma solução específica ou para um módulo ou área aplicacional de uma solução pode ser efetuadas em dois formatos distintos:
- Workshops de formação com plano standard de tópicos para introdução a novas soluções ou reforço de competências. Habitualmente, este tipo de formações incluem uma apresentação concetual e teórica dos temas e uma componente prática com recurso à solução do próprio Cliente e são realizadas nas instalações da Hydra iT em Braga ou em Lisboa.
- Ações de formação dimensionadas de acordo com necessidades específicas de uma empresa. Preencha o nosso Questionário de Formação e apresentamos um plano de intervenção à medidas das suas necessidades. Normalmente, estas ações de formação são realizadas nas instalações do Cliente.
As ações de formação realizadas pela Hydra iT podem incluir:
- Material de apoio e disponibilização dos suportes documentais utilizados na formação
- Utilização do ambiente ou solução de cada Cliente em momentos de formação prática
- Certificados de presença para os participantes
- Gravação de vídeo de formação e disponibilização aos participantes.
SUPORTE
Para Clientes atuais ou empresas que utilizem a solução Sharepoint, a Equipa de Suporte da Hydra iT dispõe dos seguintes serviços:
- Serviços de help desk: apoio funcional ou técnico e esclarecimento de dúvidas por telefone e e-mail a todos os utilizadores das aplicações com perfis de administração.
- Manutenção preventiva: as ações desencadeadas com vista a manter as aplicações em ótimas condições de desempenho, bem como, disponibilização de novas releases e funcionalidades desenvolvidas pela HYDRA IT que tragam valor acrescentado às aplicações ou que decorram de imperativos legais.
- Manutenção corretiva: a eliminação de todos os problemas e mau funcionamento das aplicações decorrentes de fatores externos às mesmas que obriguem a intervenção, quer para corrigir dados, quer para repor o seu funcionamento. A correção de defeitos no software fornecido respeita os prazos legais de garantia.
- Manutenção evolutiva: contempla os seguintes serviços:
- Desenvolvimento de novas funcionalidades requeridas pelo Cliente
- Formação a utilizadores
- Serviços de análise e consultoria sobre os processos de negócio suportados nas aplicações com o objetivo de obter maiores índices de eficiência e eficácia.
