Gestão de Clientes e E-Commerce

Visão 360º do Cliente

Partilha centralizada e em real time das interações da jornada do Cliente em todos os momentos: pré-venda, venda e pós-venda, resultando numa Visão 360º do ciclo de vendas, gestão de oportunidades, compras, ações de marketing, entre outras vertentes.

Com a informação relativa a clientes e negócios centralizada, as empresas estão mais capacitadas para tomar as melhores decisões. É vital analisar o seu negócio e integrar todas as partes envolventes para que consiga oferecer um serviço distinto em todas as fases do ciclo de venda, desde que o potencial cliente começa a navegar no site de e-commerce, ao momento em que realiza uma compra, até ao serviço de pós-venda e apoio ao Cliente.

Tudo começa por uma perspetiva para obter uma visão do presente e antecipar o futuro.