Document Capture
Ferramenta de captação e armazenamento de documentos eletrónicos
- Document CaptureFerramenta de captação e armazenamento de documentos eletrónicos
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Document Capture
Document Capture é uma ferramenta de fácil utilização para captar e armazenar documentos eletrónicos. Esta solução utiliza a mais recente tecnologia de digitalização avançada, que permite economizar tempo, evitar erros humanos e melhorar a qualidade das imagens digitalizadas.
O mecanismo de análise da solução Document Capture captura campos e valores de qualquer documento e arquiva os ficheiros em segundos, deste modo, as verificações podem ser feitas em qualquer local e importadas automaticamente para o sistema central do Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV.
Quer saber mais sobre a ferramenta de gestão documental? Descarregue a brochura
Reconhecimento Ótico de Caracteres (OCR)
Arquivo de documentos
Portal para aprovações
Reconhecimento automático de informação
Sistema de aprovação de documentos
Visualização dos documentos carregados
Gestão integrada de documentos e processos
Otimização da gestão de faturas de compras
A solução para digitalizar faturas e outros documentos diretamente para o ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central
A captura de documentos permite também passar os dados para os modelos definidos no ERP (Dynamics NAV / Business Central), que são automaticamente alocados aos campos definidos. Por exemplo: dados de pagamentos, dados pessoais, cotações, faturas, entre outros.
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Serviços Hydra iT
IMPLEMENTAÇÃO DOCUMENT CAPTURE
Os serviços de implementação de projetos da solução Continia seguem uma metodologia ágil e eficaz, direcionada a resultados e à satisfação dos nossos Clientes, com as seguintes etapas:
- Consultoria tecnológica: apoio na definição de processos e documentos.
- Implementação: configuração da solução e dos utilizadores com níveis de permissões e acesso.
- Formação: atividade chave para o sucesso dos projetos implementados pela Hydra iT. A formação é realizada no Cliente com os utilizadores chave da solução. É também efetuada formação para a equipa que vai ser responsável pela administração do sistema.
- Suporte da solução: após conclusão do projeto, a Hydra iT garante a continuidade do suporte e apoio aos utilizadores através da realização de um contrato de suporte em formato de bolsa de horas. A equipa de suporte da Hydra iT garante as manutenções: preventiva, evolutiva e corretiva da solução. Os Clientes com contrato de suporte têm acesso ao Portal do Cliente onde podem abrir novos pedidos de suporte, interagir com a equipa da Hydra iT e consultar o estado de cada pedido.
FORMAÇÃO APLICACIONAL
A formação é considerada pela Hydra iT a atividade chave para o sucesso dos projetos implementados. A Hydra iT desenvolve ações de formação que podem ser incluídas no âmbito de cada projeto de implementação ou lecionadas isoladamente. As ações de formação dirigidas para uma solução específica ou para um módulo ou área aplicacional de uma solução pode ser efetuadas em dois formatos distintos:
- Workshops de formação com plano standard de tópicos para introdução a novas soluções ou reforço de competências. Habitualmente, este tipo de formações incluem uma apresentação concetual e teórica dos temas e uma componente prática com recurso à solução do próprio Cliente e são realizadas nas instalações da Hydra iT em Braga ou em Lisboa.
- Ações de formação dimensionadas de acordo com necessidades específicas de uma empresa. Preencha o nosso Questionário de Formação e apresentamos um plano de intervenção à medidas das suas necessidades. Normalmente, estas ações de formação são realizadas nas instalações do Cliente.
As ações de formação realizadas pela Hydra iT podem incluir:
- Material de apoio e disponibilização dos suportes documentais utilizados na formação
- Utilização do ambiente ou solução de cada Cliente em momentos de formação prática
- Certificados de presença para os participantes
- Gravação de vídeo de formação e disponibilização aos participantes.
SUPORTE
Para Clientes atuais ou empresas que utilizem a solução Continia, a Equipa de Suporte da Hydra iT dispõe dos seguintes serviços:
- Serviços de Help Desk: apoio funcional ou técnico e esclarecimento de dúvidas por telefone e e-mail a todos os utilizadores das aplicações com perfis de administração.
- Manutenção Preventiva: as ações desencadeadas com vista a manter as aplicações em ótimas condições de desempenho, bem como, disponibilização de novas releases e funcionalidades desenvolvidas pela Hydra iT que tragam valor acrescentado às aplicações ou que decorram de imperativos legais.
- Manutenção Corretiva: a eliminação de todos os problemas e mau funcionamento das aplicações decorrentes de fatores externos às mesmas que obriguem a intervenção, quer para corrigir dados, quer para repor o seu funcionamento. A correção de defeitos no software fornecido respeita os prazos legais de garantia.
- Manutenção Evolutiva: contempla os seguintes serviços:
- Desenvolvimento de novas funcionalidades requeridas pelo Cliente
- Formação a utilizadores
- Serviços de análise e consultoria sobre os processos de negócio suportados nas aplicações com o objetivo de obter maiores índices de eficiência e eficácia.
